Бесплатная доставка любого заказа курьером в Нижнем Новгороде. Подробнее.

Гарантия и сервис

Мы даем гарантию на все сейфы, шкафы, стеллажи, мебель от 1 до 5 лет и всегда выполняем свои гарантийные обязательства.

Если товар по каким-то причинам вам не подошел вы можете заменить его на другой или получить обратно деньги.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи продукции. В случае отсутствия записи о продаже гарантийный срок исчисляется со дня выпуска продукции.

Случаи, которые влекут потерю гарантии:

  1. Нарушена целостность пломбы производителя;
  2. Нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки;
  3. Повреждения и/или неисправности обусловлены действиями третьих лиц при попытках несанкционированного доступа;
  4. Неисправности обусловлены попытками ремонта или усовершенствования конструкции замка и/или его составных частей, самостоятельно или специалистами несанкционированных сервисных центров;
  5. Неисправность/поломка или дефект возник вследствие естественного износа замка, клавиатуры замка в случаях превышения норм нормальной эксплуатации равной 10 000 циклов (открытия/закрытия) замка;
  6. Обнаружены повреждения, дефекты или неисправности вызванные воздействием влаги, высоких (более 40С) или низких температур (ниже 10С), коррозией, окислением, попаданием вовнутрь замка и/или клавиатуры замка посторонних предметов, веществ, строительных материалов, жидкостей, насекомых;
  7. Повреждения и/или неисправности вызваны стихийными бедствиями, такими как пожар, наводнение, землетрясение и т.п.;
  8. В других случаях, полностью или частично обусловленных вышеперечисленными причинами;
  9. На элементы питания гарантия не распространяется

Обмен и возврат товара

1.1 Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, без потери товарного вида, потребительских свойств, признаков использования, в полной комплектации и оригинальной упаковке, с полным комплектом документов, выданных при покупке товара. Возврат и обмен товара может быть произведен не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней, после даты указанной в отгрузочной накладной. Покупатель обязан вернуть товар в офис Продавца за свой счет, адрес указан в разделе Контакты.

1.2 Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, произведенные на заказ, из категории уцененных товаров или указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

1.3 Денежные средства Покупателю возвращаются в течение максимум 5 (пяти) календарных дней после оформления документов на возврат, за вычетом услуг по доставке и заносу, если таковые были. Документы на возврат оформляются только в офисе по адресу, указанному в разделе Контакты при предъявлении полного комплекта отгрузочных документов и паспорта покупателя.